Chính sách xử lý thông tin cá nhân và Thông báo

Chính sách này quy định cách thức Givehada duy trì kết nối và cập nhật thông tin dịch vụ đến khách hàng qua các kênh trực tiếp.

• Kênh tương tác chính: Chúng tôi thực hiện gửi thông báo, xác nhận đơn hàng và cập nhập ưu đãi thông qua Zalo OA (Official Account) của hệ thống và Email mà người dùng đã cung cấp.

• Tính chất của thông báo: Các thông báo này là một phần thiết yếu của dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, bao gồm: xác nhận giao dịch, trạng thái vận chuyển, cảnh báo bảo mật tài khoản và xác minh danh tính khi cần thiết.

• Phạm vi xử lý: Givehada xử lý thông tin định danh và lịch sử mua sắm để gửi các nội dung chăm sóc khách hàng phù hợp nhất qua Zalo/Email.

• Duy trì liên lạc: Bằng việc đăng ký tài khoản và đồng ý với điều khoản này, người dùng chấp nhận nhận các thông báo điều hướng dịch vụ từ hệ thống để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.